Среди агентств домашнего персонала обозначилась новая тенденция: подбирая персонал по заявкам клиентов, предварительно его обучать. Существует немало агентств, где функционируют курсы домашнего персонала, и это могут себе позволить не только те агентства, где педагоги, психологи, специалисты по уборке есть в штате агентства. Есть агентства, которые проводят обучение домашнего персонала силами приглашенных специалистов. Рекомендовать домработниц и гувернанток гораздо удобнее, зная, что они обучены и профессионально подготовлены, и с претендентками в домработницы и няни можно ближе познакомиться во время обучения. Часто курсы не только выдают сертификат и вспомогательные учебные материалы, но и трудоустраивают.

Как правило, обучение проводится по двум направлениям: няня, гувернантка, семейный воспитатель и домработница, горничная, экономка.

Обучение няни, гувернантки, семейного воспитателя

Часто женщины, не имеющие профессионального педагогического образования, приходят в семьи работать с детьми, и это совсем неплохо. Нередко таким няням не хватает профессиональных знаний и навыков. Именно эти пробелы и восполняет школа нянь и гувернанток. Вот примерная программа курса подготовки няни, составленная по материалам различных школ домашнего персонала:

• оказание первой помощи, основы медицины и гигиены;

• особенности физического и психического развития детей разного возраста: до 1 года; от 1 до 3 лет; от 3 до 7 лет;

• особенности ухода за детьми разного возраста;

• детские капризы, страхи, вредные привычки;

• особенные дети: гиперактивные, застенчивые, тревожные, агрессивные;

• детские капризы, страхи, вредные привычки;

• питание детей; особенности питания при аллергии и других нарушениях обмена;

• развивающие игры и занятия, организация развивающего пространства;

• организация творческой деятельности ребенка;

• продуктивное общение и ненасильственные формы воздействия на поведение ребенка.

Занятия построены по принципу объединения лекций с практическими занятиями. Будущие няни и семейные воспитатели в процессе тренинга проигрывают различные ситуации, возникающие в работе с детьми, осваивают новейшие приемы и методики развивающих занятий, находят правильный стиль общения с родителями. Придя на работу в семью, няни будут уверенно вести себя и с ребенком, и с его родителями.

Второе направление обучения: домработница, горничная, экономка.

Как правило, в обязанности домработницы входит уборка, стирка, глажение белья, приготовление пищи, магазины. Что касается уборки - в нашем мире появилось множество новых вещей для эффективной и качественной уборки в помощь домработнице. Это и бытовая техника с невиданными доселе функциями, и удобный уборочный инвентарь, и новые материалы - микрофибра, силикон, и бытовая химия с повышенными защитными свойствами. Все эти новшества освещаются в курсе для домработниц и горничных. Примерная программа курса такова:

• бытовая техника: стиральные, сушильные и посудомоечные машины‚ плиты, вытяжки; их эксплуатация и уход за ними;

• техника уборки; уборка внутренних помещений; уход за различными покрытиями;

• современные средства бытовой химии, экологически чистые и наименее вредные средства и приемы уборки;

• стирка; современные моющие средства, маркировка одеждыу;

• глажка: техника и особенности;

• уход за VIP-гардеробом;

• основы кулинарии, сервировка стола,; диетическое питание; вегетарианское и раздельное питание;

• уход за домашними животными и растениями;

Курс для домоуправительниц и экономок включает экономику домашнего хозяйства, планирование расходов и ведение финансовой отчетности.

Уважаемые няни и домработницы! Потраченные вами деньги на обучение в школе домашнего персонала – это вложение в вашу профессиональную состоятельность. Эти деньги работают на вас.